Términos y Condiciones — Verão em Bombinhas
Atención y contacto
Para consultas sobre reservas y alojamientos, contáctenos por WhatsApp al +55 47 99714-4487 o por correo electrónico a aluguel@veraoembombinhas.com.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00. Los huéspedes con una reserva vigente recibirán instrucciones de contacto para situaciones que puedan surgir durante su estancia. Después de las 18:00, así como los fines de semana y días festivos, atendemos mediante un servicio de guardia.
Reservas
Las características del inmueble, su capacidad máxima, las fechas, el precio total, los cargos aplicables y las condiciones de la reserva se presentan antes de su confirmación. El huésped debe revisar esta información e indicar correctamente el número de personas que ocuparán el inmueble.
La reserva se confirmará tras el pago de un anticipo del 30 % o la contratación del pago del importe total en cuotas con tarjeta de crédito. Una vez comprobado el pago, enviaremos la confirmación al correo electrónico y al WhatsApp registrados al realizar la reserva. Podremos solicitar los datos necesarios para identificar al titular de la reserva y a los demás huéspedes, formalizar el alquiler y realizar el check-in, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Pago y depósito de garantía
Las formas y los plazos de pago disponibles se informarán durante el proceso de reserva o en la propuesta enviada al huésped. Los cargos adicionales, como la limpieza y el depósito de garantía, cuando correspondan, se presentarán antes de la confirmación, junto con sus condiciones de cobro y devolución.
Check-in y check-out
El horario habitual de check-in es a partir de las 14:00 y el de check-out es hasta las 10:00, salvo que se indique un horario diferente en la página del inmueble o en la confirmación de la reserva. Las instrucciones de acceso se enviarán al huésped antes de su llegada.
Las solicitudes de entrada anticipada o salida tardía están sujetas a disponibilidad y confirmación previa. Cualquier cargo adicional se informará antes de que el huésped acepte el cambio.
Cancelaciones y cambios
La reserva podrá cancelarse sin costo dentro de los 7 días corridos posteriores a su realización, con la devolución íntegra de los importes pagados hasta ese momento. Una vez transcurrido ese plazo, el importe pagado quedará como crédito para utilizarse dentro de los 12 meses contados a partir de la fecha de cancelación.
Uso del inmueble
El inmueble debe ser utilizado por el número de huéspedes indicado en la reserva, respetando su capacidad máxima y las normas informadas en el anuncio, en el contrato y por el condominio. Las fiestas, las visitas, las mascotas y fumar solo están permitidos cuando las normas específicas del inmueble lo autoricen.
El titular de la reserva debe comunicar a Verão em Bombinhas cualquier daño o problema detectado durante la estancia. Los daños comprobados y los costos derivados del incumplimiento de las normas se tratarán conforme al contrato y a la legislación aplicable.
Información específica de cada inmueble
La disponibilidad de estacionamiento, ropa de cama, toallas, la inclusión del consumo de agua, electricidad y gas, la posibilidad de recibir visitas y otras características varían según el inmueble. Consulte la descripción del alojamiento y las condiciones presentadas antes de confirmar la reserva.